Politique de confidentialité

Chez Algonquin Capital Corporation (« ACC »), nous reconnaissons que tous les renseignements personnels sont privés et confidentiels. La politique de confidentialité d’ACC (la « Politique de confidentialité ») régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels par ACC. ACC entend, par la présente Politique de confidentialité, se conformer à la législation sur la protection des renseignements personnels et, en particulier, aux exigences de la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Ce qui suit décrit la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels que vous nous fournissez ou qui nous sont communiqués par d’autres sources.

Renseignements personnels

Il s’agit des renseignements qui vous identifient précisément. Ces renseignements peuvent comprendre votre âge, votre état civil, vos antécédents professionnels, votre numéro d’assurance sociale, vos antécédents de crédit, votre adresse domiciliaire, votre adresse courriel personnelle et votre numéro de téléphone personnel. Les renseignements personnels ne comprennent pas votre nom et votre titre, ni les coordonnées professionnelles telles que l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse courriel d’affaires que vous nous fournissez à des fins professionnelles.

Responsabilité

ACC reconnaît l’importance et la nécessité de protéger les renseignements privés et confidentiels de ses clients. Tous les membres du personnel sont informés des obligations prévues par la loi et de la nécessité de faire preuve de la plus grande discrétion dans le traitement des renseignements des clients.

Finalité

ACC n’utilisera les renseignements des clients qu’aux fins déterminées avant ou au moment de la collecte. Ces renseignements sont conservés au bureau d’ACC. Nous ne vendons ni nos listes de clients ni vos renseignements personnels.

Consentement

ACC n’utilisera les renseignements qu’aux fins déterminées et, si les renseignements sont requis pour un nouvel usage, ACC prendra les mesures nécessaires pour obtenir un consentement additionnel. Le consentement peut être exprimé par écrit ou verbalement, ou peut être implicite, directement par le client ou par un représentant autorisé du client.

Collecte

ACC ne recueillera que les renseignements nécessaires pour remplir la documentation requise, déterminer l’admissibilité et/ou se conformer aux règlements, politiques, lois et législations, notamment la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité (financement des activités terroristes), la Loi canadienne anti-pourriel et/ou la Foreign Tax Compliance Act (FATCA). Les employés d’ACC feront de leur mieux pour expliquer de façon claire et informative pourquoi la collecte de renseignements est nécessaire. Dans certains cas, ACC peut également recueillir des renseignements personnels auprès d’autres sources, y compris, sans s’y limiter, des institutions financières.

Utilisation, divulgation et conservation

ACC ne conservera les renseignements personnels que le temps nécessaire pour satisfaire aux fins déterminées au moment de la collecte. S’il est établi que les renseignements personnels d’une personne ne sont plus requis, ACC prendra les mesures nécessaires pour détruire, éliminer ou effacer ces renseignements de manière à garantir qu’ils ne puissent être retrouvés ou utilisés par une partie non autorisée. Les renseignements soumis au site web demeurent strictement confidentiels. Dans tous les cas, la communication de renseignements personnels est volontaire; tout renseignement personnel fourni par les utilisateurs sur le site l’est à leur discrétion. Nous recueillons des renseignements personnels afin de fournir aux utilisateurs l’information pertinente qu’ils ont demandée. Nous pouvons divulguer des renseignements à un tiers a) pour nous conformer aux lois ou répondre à une demande légitime ou à une procédure judiciaire, b) pour nous conformer aux autorités et organismes fiscaux et réglementaires ou c) aux fins de vérification diligente dans le cadre d’une transaction commerciale. ACC limite les renseignements recueillis à ce qui est nécessaire à ces fins et ne les utilisera qu’à ces fins.

Exactitude

ACC s’efforce de maintenir des renseignements clients exacts, ce qui nous aide non seulement à offrir un meilleur service à la clientèle, mais réduit également le risque d’utilisation abusive des renseignements personnels.

Mesures de protection

ACC comprend l’importance de protéger les renseignements personnels et met donc en place plusieurs mesures de protection contre l’accès non autorisé ou la divulgation abusive. Par exemple, notre réseau informatique, les ordinateurs des employés, les portables et les services de messagerie sont tous protégés par mot de passe. De plus, les classeurs contenant des renseignements personnels sont verrouillés et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées. Ces mesures sont appuyées par une communication continue auprès de nos employés sur l’importance de la sécurité des renseignements des clients, ainsi que par le maintien et la révision périodique de notre Politique de confidentialité et de nos procédures.

Transparence

Chez ACC, nous faisons de notre mieux pour informer les clients de nos politiques et procédures et pour expliquer comment nous gérons les renseignements personnels. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, nous ferons de notre mieux pour vous aider à comprendre nos politiques et procédures.

Accès

Sur demande et sur présentation de renseignements d’identité suffisants, ACC fournira aux clients les renseignements personnels conservés dans leurs dossiers. Nous reconnaissons le droit du client à ses propres renseignements, à savoir comment ils sont utilisés et à qui ils sont divulgués.

Liens vers d’autres sites

ACC n’assume aucune responsabilité ni aucun contrôle quant au contenu, à la sécurité, à l’accessibilité ou à l’exactitude des sites vers lesquels nous pouvons fournir des liens. Lorsque vous quittez notre site, veuillez vérifier la politique de confidentialité et les certificats de sécurité du site que vous visitez avant de communiquer des renseignements.

Suivi des données du site web

ACC tient un registre statistique de l’utilisation et du trafic du site web. L’analyse de ces données révèle les pages les plus consultées et les domaines d’où proviennent les visiteurs. L’identification de ces tendances nous aide à offrir de l’information plus utile aux visiteurs. Aucun renseignement personnel n’est recueilli au cours de ce processus.

Modifications de la présente politique

Comme ACC révise périodiquement l’ensemble de ses politiques et procédures, nous modifions notre politique de temps à autre. Veuillez consulter notre site web pour les mises à jour.